Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>إستنادا الى الشكوى المقدمه من تبعي 2356149295 اريد اضافه بعض الامور حيث ان تم حجز لي<br /> 2023 الساعه 11:15 وعندما اردت التاكد من الوقت قمت بفتح موقع المواعيد -2- موعد بالتاريخ 13<br /> في الساعة ال 9:14 دقيقه وكانت حاله الموعد لم يحضر . وفي نفس الوقت على الساعه 9:30 ذهبت<br /> المركز محمد جاسم كانو واخيرا التسجيل كيف ام أحضر و الساعة 9:30 ،حيث اخبرتني التسجيل ان<br /> ستحجز لي موعد جديد وكان بالساعه 12:15 ذهب الى الإدارة و اخبرتهم بما حدث بالادله احجز<br /> الموعد . و الحالة قبل الساعه 11:15 ارغب بعض الصور الادله على كلامي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم</p> <p>بخصوص شكوى المريضة زينب ال أحمد صاحبة الرقم الشخصي 911101845</p> <p>لقد تم الاتصال يوم الخميس في المريضة الساعة 9 صباحا وابدت استيائها لموضوع عدم وجود تطابق لأوقات الموعد ( حيث هناك فرق ساعتين المبين في برنامج صحتي وبين ما اخبرها موظف السجلات) ، ولقم تمت مناقشة هذا الموضوع وتم الاعتذار للمريضة.</p> <p>وبعدها ابدت الريضة رضاها وكان هدفها لفت النظر لهذا الموضوع وعدم تكرره المراجعين .</p> <p>&nbsp;</p> <p>د.مريم القحطاني</p>