Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>قسم الإستقبال: تحسين المعاملة مع المراجعين (اللي ما تلبس حجاب قولوا لها تتعامل عدل مع المراجعين)</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>لا توجد معلومات عن صاحب الشكوى للتحقق من صحتها و الظرف أو الموقف الذي سبب عدم رضى المراجع. الموظفة مشهود لها بحسن تعاملها مع المرضى و توجد شكاوى سابقة عليها. و عند التحدث مع الموظفة بشأن الشكوى قالت أنها تذكر أنها اخبرت أحد المرضى بعدم إمكانية التسجيل لأن عنوانه لا يتبع المركز و أن حضوره متكرر بنفس المشكلة و تم إخباره بتعديل عنوانه أو امراجعة المركز التابع للعنوان فتوجه لصندوق الشكاوى و كتب شكوى و تعتقد أنه هو صاحب هذه الشكوى..</p>