Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&nbsp;</p> <p>زيارتي امس واليوم للمركز الصحي بمدينة حمد الدوار ٢ المركز للصيانة عمال يصبغون الجدار والمكان مغلق&nbsp;والرررريحة&nbsp;محكمة و مخنقة كل المرضى يشتكون من قوة ريحة الصبغ تم تواصل مع مسؤول المركز اخبرني بالشكوى عبر التطبيق لان حتى هم الموظفين مستائين من الريحة وحاولو التواصل مع الوزارة ولكن بدون أي رد !! ونوعية الصبغ المختارة جدا جدا ريحتها قاسية</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم&nbsp; علماً بأننا قمنا بالاتصال بالمراجعة المذكورة بياناتها أعلاه و اخذنا كافة المعلومات المتعلقة بموضوع الشكوى، و تم شرح سبب استعمال هذه النوعية من الصبغ وهو من النوع المضاد للبكتيريا لضرورة استعمالة في المرفقات الداخلية للمركز الصحي، وسوف يتم مراجعة الجهة المعنية&nbsp; لتوفير عامل الصباغة خارج اوقات العمل بالمركز اذا امكن لتفادي انزعاج المراجعين من الرائحة، اما بخصوص تواصلها مع المسؤول فقد استوضحت بعد الاتصال بها انه لم يكن المسؤول ولا تعلم وظيفة الموظف المذكور في الشكوى.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; و عليه فقد أبدت المريضة تفهمها و شكرت الجهود المبذولة في المركز لخدمة المرضى كما تم الايضاح لها بأن&nbsp;إدارة المركز&nbsp;تسعى دائما لتقديم خدمات متميزة للمرضى والمراجعين وترحب بجميع الاقتراحات والملاحظات بما يخدم هدفها. &nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>