Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ذهبت للمركز الصحي الكائن بدوار ٣ مركز كانو الصحي بتاريخ 27/12/2022 حيث كنت اعاني من الحمى وتلقيت العلاج و لكن في غرفة المعالجة قام المعالج من الجنسية الهندية بادخال الاستنرجة ) الابرة ( أكثر من مرة بطريقة خاطئ مما تسبب لي بظهور كدمات و الم في منطقة اليد ارجوا منكم النظر في الامر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>بتاريخ 11/1/2023 في الساعة 14:15 وردتنا الشكوى أعلاه والتي عليها قمنا بالاتصال على العميل لمعرفة تفاصيل الشكوى ولكن في كل مرة يتم التواصل ينفي الشخص بأن اسمه علي ويقوم بأقفال الخط تحققت من برنامج </strong><strong>ISEHA </strong><strong>بالرقم الشخصي للتأكد من رقم الهاتف والذي يظهر نفس الرقم المرسل ولكن الشخص الذي يرد يرفض المكالمة ويقوم بأقفال الخط على انه ليس الشخص المعني. </strong></p> <p><strong>للعلم تم التواصل 3 مرات على الرقم المرسل </strong></p>