Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">مرحبا، احنا من مرتادي مركز كانو الصحي دوار ١٧ ، نعاني من تأخير موظفة ادخال البيانات ف قسم<br /> الرعاية ، اكثر من مرة يكون هناك مراجعين قبل ال ٧ ولكنها ما تداوم الا ٧ وربع ونص وتشغل النظام<br /> وبعد تاخرنا ربع ساعة زيادة ، ومرات تطلع بريك ريوق من الساعة ١٠ الصبح ل ١١ وقدمنا شكوى<br /> لمدير المركز ولا فائدة تذكر استمرار التأخير وتعطيل المراجعين لاكثر من ساعتين، علم اً بأن المركز<br /> يفتح ابوابه للمراجعين من ٧ صباح اً والدكاترة تبدأ عملها الا قسم الرعاية يتم تعطيلنا لحين قدوم موظفة<br /> ادخال البيانات ، نريد حل جذري وسريع وشكر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع الموظف المذكور وتنبيهه الى ان يلتزم بالحضور في الوقت الرسمي وان تكون اكثر التزاماً، كما تم التواصل مع المراجعة وشكرها على تواصلها الفعال، واقد أوضحت بدورها ان هذه المشكلة تعاني منها منذ اكثر من ثلاث سنوات. من جهتنا تم الاخذ بخاطر المراجعة وانه باذن الله سوف تكون الخدمة افضل في الايام القادمة.</p>