Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">السلام عليكم انا ذهبت لمركز الصحي محمد جاسم كانو في الدوار 17 مدينة حمد كان فيه دكتورا اسمها نفين معاملتها جدددا سييئة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">السلام عليكم</p> <p style="direction: rtl;">فيما يخص الشكوى المرفقة نفيدكم علما بأنه تم التواصل مع العميل المذكور و الذي أوضح بأن الطبيبة عاملته بأسلوب سيء وغير لائق حين أراد دخول غرفة الفحص وأصرت أن ينتظر حتى يتم مناداته أو يتوجه الى قسم التمريض لتقييم حالته مما دعاه الى طلب التحويل على طبيب أخر وبالرجوع الى الطبيبة المعنية أوضحت بأنه أراد الدخول لغرفة الفحص وأخبرته بأنه هناك عدد من المرضى مواعيدهم تسبق موعده وعليه الانتظار حتى يحين دوره... تم التوضيح للمراجع أن الطبيبة ملتزمة بنظام المواعيد والمنادادة على المرضى حسب دورهم عدا حالات الطوارئ.. كما تم تنبيه الطبيبة لضرورة مراعاة أسس التواصل الصحيح مع المرضى ومراعاة حالاتهم الصحية وتفهم مشاعرهم.</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">هذا مالزم توضيحه مع جزيل الشكر</p>