Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الانتظار عند المختبر لأخذ عينة من الدم فترة طويلة ولا توجد كراسيكافثية للاستراحة ارجو النظر في الموضوع وتكبير المكان</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <ul> <li> <p><strong>الاتصال بالمراجع&nbsp; ومناقشة تفصيل المشكلة المقدمة معه كما يلي :</strong></p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> </li> <li> <p><strong>بعد مناقشة موضوع طول الانتظار وعدم توفر عدد كاف من كراسي للاستراحة معه وهل أنه في كل مرة يواجه نفس الموضوع أفاد بالنفي وتفضلنا بتوضيح السبب له وهو أنه بين الحين والحين وفي أوقات الذروة قد يواجه بعض المراجعين بعض </strong></p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>هذه الأمور حين يكون عدد المراجعين يفوق الطاقة الاستيعابية للقسم وكذلك ضيق المساحة المتوفرة&nbsp; للانتظار وهذا أمر طبيعي ووارد وقد تفهم الأمر وتقبله برحابة صدر.</strong></p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> </li> <li> <p><strong>وحول ايجاد الحلول المقترحة من طرفه وهو توسيع مكان الانتظار وتوفير عدد كاف من كراسي الاستراحة فقد تم التأكيد له على اننا سوف نقوم باللازم ومتابعة هذا الموضوع مع الجهة المعنية.</strong></p> </li> </ul>