Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>في صباح يوم الاثنين الموافق 6/فبراير/2023 توجهت مع ابني الى مركز الحد الصحي يشتكي من الم في الاذن و ارتفاع من درجة الحرارة&nbsp; وصف الطبيب حمد الجلاهمة بندول و قطور للأذن لكن في&nbsp; الليل ارتفعا درجة حرارتة كذلك مما استوجب اخذه للمركز مرة اخرى و ادخل على الطبيب حسن العرادي و تم صرف له بندول وحبوب ترجيع ومغذي بعد الانتهاء من المغذي توجهت للصيدلية للأستلام الادوية لم يتم صرف البندول وقالت الصيدلية لايمكن صرف البندول مرة اخرى لان تم صرفها في الصباح وقلت لها بأن الطبيب صرف لها بندول اضافي لكن لم تعرني اي اهتمام واخذت بالعلب بالهاتف ثم توجهت للطبيب حسن العرادي و اتصل بها لصرف البندول وتوجهت للصيدلية مرة اخرى&nbsp; اخذت رقم وعندما رأتني الصيدلانية لم تضغط رقمي وقامت من الكونتر&nbsp;و تم صرف الادوية من قبل موظف اخر</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم الاتصال بالمراجع خالد من قبل مسؤولة قسم الصيدلية و&nbsp; توضيح له الامر بأن في نفس اليوم تم استلام 20 حبة بنادول و على حسب الجرعة هذه الكمية تكفي ل 3 ايام و ان لا نستطيع صرف كمية اكبر و بالامكان مراجعتنا و استلام البنادول بعد الانتهاء من الكمية المصروفة مع العلم تم صرف له 10 حبات زيادة من قبل الموظفة .. اما بالنسبة لنقطة اسلوب الموظفة قالت ان قامت من على الكونتر عن طريق الصدفة و لكن &nbsp;تم التنبيه عليها من حيث تحسين الاسلوب مع المراجعين. &nbsp;</h2>