Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اخذت ابني ١١ سنه الى مستشفى المحرق الشمالي يعاني من ارتفاع حراره وترجيع وتم تنويمه ووضع عليه السيلان من الساعه ٨ ٣٠ الى الساعه ١١.٠٠ وكان ابني مستمر في الترجيع وتحدثنا مع الدكتوره بان لم يتم معالجه ابني وابلغتني بان لا يوجد دواء للترجيع وارتفاع درجه الحراره في المركز وسوف يتم تحويه الى مستشفى الملك حمد. هل يعقل بان مستشفى حكومي لايملك علاج للمرضى وبعد ساعات طويله يتم تحويلنا الى مستشفى اخر انا حاليا في مستشفى الهلال لعلاجه وتحمل تكاليف علاجه بالرغم من ضيق الوضع المادي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وتم مراجعة ملف المريض وحالته الصحية وتم الشرح للعميل بأن الأدوية الخافضة للحرارة متوفرة في المركز الصحي ولكن المريض أخذ خافض الحرارة (الباراسيتمول) في أقل من أربع ساعات في المنزل فلا يمكن إعادة الجرعة في المركز الصحي ولا تسمح حالة المريض من نزلة معوية وترجيع بإعطاءه خافض حراري آخر مثل (البروفين) ولذلك لما له من أثر جانبي على المعدة . وتم اتباع طرق أخرى لخفض الحرارة مثل االكمادات الباردة.</p> <p>أما بالنسبة لدواء الترجيع فتم الشرح للعميل بأن شراب الترجيع المتوفر في المركز الصحي يصرف لمن هم 12 سنة فما فوق فقط , وأبرة الترجيع من الممكن وصفها لمن هم سنتين فما فوق وفقا لتقدير الطبيب لحالة المريض الصحية اذا استلزمت وذلك في الضرورة فقط وذلك لما لها من آثار جانبية وبناء على ذلك تم تحويل المريض إلى طوارئ مستشفى الملك حمد الجامعي لمتابعة علاج المريض بعد تقديم الخدمة الأولية له فالمركز.</p> <p>وتم تنويه الأطباء بمتابعة أعراض المرضى ومؤشراتهم الحيوية بانتظام في غرفة المعالجة طيلة تواجدهم في المركز الصحي.</p>