Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&nbsp;</p> <div style="direction: rtl;">انا زينب السيد جمال صاحبه الرقم الشخصي 030101875 امس رحت الى مركز محمد جاسم كانو</div> <div style="direction: rtl;">في الساعه ١ ونص صبا حًا تم تشخيص حالتي وتم تحويلي الى دكتوره نيفين لمعي ومن دخولي عليها</div> <div style="direction: rtl;">كان اسلوبها مستفز وغير لبق وتقول الي مابكي وقلت لها ان يدي وظهري ياتي منهم الالم قالت لي ماذا</div> <div style="direction: rtl;">افعل لكي وكلشي موجود في السستم طبيعي واذهبي الى الطبي النفسي ومن فتره رحت المركز محمد</div> <div style="direction: rtl;">جاسم كانو ودخلوني عليها وقالت لي لديكي وسواس قهري وانت كنت ذاهبه عشان الم في مفاصل ومره</div> <div style="direction: rtl;">ذهبت ودخلوني الى دكتوره نيفين وبدون لا تشخص الحاله قالت لي حامل وانا اعاني من الم في معده</div> <div style="direction: rtl;">من زمان وكل مره يدخلوني عليها لا تشخص حالتي وانما تقط علي كلام غير لبق وغير صحيح</div>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">السلام عليكم</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">فيما يخص الشكوى المرفقة نفيدكم علما بأنه تم التواصل مع المريضة المعنية و التي أبدت استيائها من معاملة الطبيبة و عدم قيامها بواجبها كما يلزم حيث أنها كانت تعاني من الام مزمنة في اليد وتم عمل جميع الفحوصات والأشعة اللازمة لها ولم يتم الوصول الى تشخيص بعد وتم تحويلها لمجمع السلمانية الطبي لمتابعة العلاج.. وأوضحت أن الطبيبة وجهتها لتلقي العلاج في الطب النفسي وبالرجوع للطبيبة المعنية أوضحت بأنها قامت بأخذ التاريخ المرضي ومراجعة فحوصات المريضة الموجودة بالملف الطبي وأخبرتها بأن السبب في الألم قد يكون نتيجة ضغوطات نفسية.</p> <p style="direction: rtl;">تم توجيه الطبيبة اللى ضرورة التعامل بمهنية مع المريض وعمل الكشف الطبي كاملا و كذلك مراعاة التواصل الصحيح مع المرضى لتفادي تكرار مثا هذه المواقف مستقبلا.</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">هذا مالزم توضيحه ولكم جزيل الشكر</p>