Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>يوم الامس زرت مركز الحد قسم الرعاية (التطعيمات) وللاسف لا يوجد تنظيم وصلت الساعه ٦:٤٥ وكان هناك شخصين اخرين ينتظرون و جهاز الارقام مغلق لا يعمل ولا توجد اي طريقة تنظم المراجعين قام احد الاشخاص بسؤال الممرضة و قالت عليكم الانتظار لحين وصول الموظفة المسؤوله وصلت الموظفه ٧:٢٥ و كان المكان مكتظ من المراجعين وطلبت من الجميع الاصطفاف لاخذ ارقام و بعد تشغيله لم يشتغل الجهاز قامت و طلبت من الجميع الاصطفاف بدون ارقام وبعد الانتهاء من مراجع والجميع ينتظر قامت و طلبت مجددا من الجميع الذهاب و الاصطفاف لاخذ الارقام وعندما قلت لها لا يمكن هكذا قالت لي شتبيني اسوي اختي رتبو بينكم و بين بعض! في النهاية اصبح الذي يأتي في الصباح الباكر كالذي يأتي في منتصف اليوم</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>مساء الخير<br /> تم التواصل مع المراجعة و تم كذلك التاكيد على حراس الامن بضرورة فتح جهاز الارقام في تمام الساعة 07:00 صباحا وعدم تكرار الامر مرة اخرى و تم كذلك تنبيه الموظفة &nbsp;بمعاملة المراجعين باسلوب حسن و تنظيم موقع العمل بنفسها و ليس اسناد المهمه للمراجعين حيث التنظيم جزء من مهام عملها.</h2>