Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ، تشكو ابنتي المرض منذ عدة أيام و عندما اخذتها للمركز الصحي جابر الصباح باربار دخلت على طبيب اسمه د.سامي سلامة و الذي لا يمت لمهنة الطب بشيئ فقد بدأ بصرراخه علي عندما طلبت منه فحص اذن بنتي بتول مما استفزه و قال ان الألم بسبب الزكام فاخبرته انها لاتعاني من زكام فقال اذاً بسبب احتقان الحلق فقلت له انها تعاني من الأذن أكثر من الحلق فقال ان كنت تريدين سافحصها مع انه لا داعي و بعد الفحص قال لايوجد التهاب فقط احتقان ثم كتب لي مضاد &nbsp;لأشتريه من الخارج و عندما اخبرته بحيرتي اهو التهاب ام احتقان كما اسلف في البداية ازداد صراخه و اعطاني مضاد حيوي قائلاً ان الطبلة ستنفجر بسبب الماء و الالتهاب ان لم اخذ الدواء اخبرته انها تتحسس منه فدخل في نوبة اخرى من الغضب و رفض كتابة دواء اخر مما اضطرني لكتابة الاسم في الهاتف و للعلم انها ليست اول مرة معه فحفيدي ذو الأشهر تعرض لحروق شديدة و لم يسمح لنفسه بفحصه و قدمنا فيه ورقة شكوى في المركز الصحي بدون نتيجة.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عميلنا العزيز، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، ونود إفادتكم ان تم الأتصال بكم من قبل المعنيين والاستماع إلى تفاصيل الشكوى ورفع جميع الملاحظات للطبيب المعني كما تم توجيه جميع الأطباء باتباع أسلوب مهني مع جميع المرضى والذي يرتكز على الاحترام المتبادل.، متمنين لكم دوام الصحة والعافية.</p>