Toggle navigation
Primary Health Dashboard
Log in
Register
Dashboard
Home
Dashboard
Cases
Edit
Edit Case
Reference No
23-03-57771
Issue Date
13/03/2023
Created By
MKaabi
Last Update
16/03/2023
Updated By
MKaabi
Status
Please Select -- Status --
Completed – Contacted the requester
Completed – Did not contact the requester
Irrelevant Request
Under Investigation
Resolution Date
Type
Please Select -- Case Type --
Administrative
Legal
Proffesional
Name
Personal ID
Telephone
Email
Case Received Channel
Please Select -- Case Received Channel --
Tawasul
Social Media
Administration Office in Health Centers
Complaints Box
Other Channels
Case Description
<p> حضرت الي مركز بنك البحرين الوطني عراد مع زوجتي ايمان جاسم الذوادي 840701470 يوم الاثنين ١٣/٣/٢٠٢٣ حوالي الساعه الخامسة عصرا حيث انها تشتكي من اللتهاب في العين اليمنى و حرقان واحمرار في نفس العين وقالت لنا موظفة الاستقبال علينا التوجه الط غرفه المعالجة لتصنيف الحالة و ذهبنا لكن كان التصنيف من قبل (الممرضة) وليس الطبيب بانها لاتستدعي الدخول و علينا ان ناخذ موعد في يوم اخر او النوجه الي مركز بنك البحرين والكويت بالحد بعد الساعه ٧:٠٠ مساء أي بعد ان يغلق مركز الوطني عراد. ،. وعليه فقد خرجت للتوجه لاي مستشفى خاص. لتقي العلاج حيث ان الالم لا يعلم به الا الله ثم المريض. اولا نحن مواطنين و من حق المواطن تلقي العلاج حين يحتاج . ثانيا. لا يكمن قبل ورفض المراجعين قبل الدخول على الطبيب. و الممرضه ليست كالطبيب. ولا يمكن لاي شخص تقدير الالم الا المريض نفسه. وهذا المعامله من قبل المراكز الحكوميه غير مقبوله ابدا. وعليه يجب على اداره المركز او وزاره الصحة اعلامنا هل لنا الحق في تلقي العلاج في المراكز التابعه لوزارة الصحة او لا.</p>
Category
Please Select -- Case Category --
Complaint
Enquiry
Suggestion
Appreciation
Sub Category
Loading...
-- Please select a category to show sub categories --
Section
Please Select -- Concerned Section --
Administration
Reception
Oral and Dental
Radiology
Doctors
Social Worker
Nursing
Care Unit
Medical Records
Pharmacy
Physiotherapy
Laboratory
Mother and Child Care
Priority
Please Select -- Priority --
High
Medium
Low
Admin Comments
<p>تم التواصل مع صاحب الشكوي محمد الذوادي وكان ملخص الشكوى بأنه لم يستطيع الحصول على موعد لزوجتة عند حضورها الساعة الخامسة مساءا وكانت تعاني من أحمرار في العين وألم وبسبب إنتهاء المواعيد في هذا الوقت فقد تم تصنيف زوجتة باللون الأخضر (حاله غير مستعجلة ) بعد معاينت مؤشراتها الحيوية وكانت طبيعية ، وتم توجيهها إلى قسم السجلات لأخذ أقرب موعد على الطبيب وتم توضيح للعميل بأن الممرضة تقوم بتصنيف الحالات المستعجلة أو غير مستعجلة عند أنتهاء المواعيد حسب المعايير والبروتوكول المتفق عليه من قبل الرعاية الصحية الأوليه</p>
Back
Delete