Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>قمت بزيارتي للمركز الشمالي بالمحرق هذا الاسبوع مرتين متتاليتين نتيجة الانفلونزا الى انه طاقم الرعاية الصحية كانو سيئين جدا من ناحية وضع السيلان عدم احترافيه ويستهزأون بالطاقم البحريني غير ذلك بانهم غير لطيفين بتعامل يضعون حتى قياس الحراره والابره بقوة جداً لا تدعي ذلك (دفشين بشكل سببو كدمات اثر وضع سيلان بطريقة خاطئة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بخصوص الشكوى المقدمة من المراجعة سارة يوسف صاحبة الرقم الشخصي 950110183 المقدمة بتاريخ 16/3/2023 ,&nbsp; وبعد مراجعة نظام الآي صحة لمعرفة الممرضة المتابعة للمريضة ولمعرفة حيثيات الشكوى، فتم التواصل مع المراجعة بتاريخ 20/3/2023 الساعة 8.40 صباحا عن طريق الإتصال لمعرفة المزيد من المعلومات عن سبب الشكوى أفادت بأن الممرضة التي قدمت لها الخدمة بتاريخ 16/3/2023 كان تعاملها في وضع الإبر الوريدية بطريقة تسببت لها بالألم وقامت بقياس الحرارة من الأذن بطريقة مؤلمة، فـأكدنا عليها بأنه سوف نقوم بالإجتماع مع الممرضة للتأكيد عليها بالتعامل الجيد مع المرضى ، وقد أبدت المريضة تفهمها. وقد تم الإجتماع بالممرضة وإيضاح الشكوى لها والتأكيد عليها بالتعامل بلطف مع المرضى .</p>