Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h3><strong>رداً على شكوى المراجع خميس أحمد المؤرخة بتاريخ 16/3/2023 وبعد الاطلاع على تفاصيل الحالة من نظام الآي صحة، تبين أن الحالة اعتيادية والمؤشرات الحيوية للمريضة (زوجة مقدم الشكوى) طبيعية، مع العلم أن المريضة</strong></h3> <hr /> <h3><strong>&nbsp;قد حضرت للعيادة للتصنيف في تمام الساعة 14:56 وقد سجلت موعد الساعة 18:16، ولكنها دخلت على الطبيبة في تمام الساعة 15:13و اخذت علاجها في التمريض (المعالجة) الساعة 15:15 ، كما هو مبين في النظام.</strong></h3> <p><strong>تم التواصل مع المراجع بتاريخ وصول الشكوى (20/3/2023) في تمام الساعة 9:35 صباحاً وشرح آلية التصنيف، كان المراجع متفهم وقد أشاد بالجهود التي يقوم بها الطاقم الطبي واقترح زيادة عدد الأطباء خلال الفترتي الصباحية والمسائية لتفادي مشكلة انتهاء المواعيد. تم شكر المراجع على تفهمه وأنه سيتم إيصال مقترحه الى الجهة المعنية.</strong></p> <p><strong>هذا مالزم مع جزيل الشكر والتقدير.</strong></p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h3><strong>تمت مناقشة الشكوى مع القائم بأعمال رئيس مجلس الإدارة وأفادت بمحاولتها توفير عدد أطباء كافي للفترات القادمة</strong></h3>