Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>دكتورة شوق في مستشفى المحرق الشمالي ، لا تقدم الاجازة فور خروج المريض من عندها، و عندنا يتم الاتصال بها لا ترد على هاتف المكتب، تم الانتظار حوالي ٤٥ دقيقة مع المرض مر الوقت كأنه بالساعات!</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع الطبيبة المعنية بالشكوى التي وضحت بأن المشكلة كانت بسبب الطابعة الموجودة في قسم السجلات حيث إنها قامت بطباعة الإجازة فور خروج المريضة من عندها و عندما وجدت الكاتبة إن الإجازة لم تطبع عااودت الإتصال على الطبيبة التي ردت في الحال و قامت مرة أخرى بطباعة الإجازة للمريضة و لكن الخلل كان في الطابعة و عندما تم تغيير الطابعة للجهاز الآخر تم التواصل مرة أخرى على الطبيبة بعد الإنتهاء من إصلاح الخلل بالطابعة و قامت بطباعة الإجازة مرة أخرى مما أخذ وقت لإصلاح المشكلة</p> <p>كما تم التواصل مع مقدمة الشكوى و شرح الموضوع لها و أبدت تفهمها للموضوع</p>