Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>للعلم بأن اول ما تم الاعلان عن البدء بالتسجيل لطبيب العائلة بادرت فوراً بالتسجيل واختيار الدكتورة/ أمينة طلاق كطبيب عائلة ودُهشت اليوم بإبلاغي بأن الدكتورة/ خلود هي طبيبة العائلة وابلغت الموظفة التي قامت بالاتصال بي بشأن تحديد موعد للفحص النسائي لمن يبلغن ٤٠ عاماً وكنت بإنتظار المكالمة لتحديد وتثبيت الموعد على ان يكون يوم غد الخميس وصُدمت بأن تم تغيير طبيب العائلة الخاص بي دون موافقتي او اشعاري بذلك حيث انني اتعامل كمريضة بشكل دائم ومنذ سنوات مع الدكتورة/ أمينة طلاق واني اشهد لها بكفائتها وخدمتها الممتازة معي ولا استنقص من اي طبيبة او دكتورة اخرى ولكن لم يتم ابلاغي او اشعاري بهذا التغيير وانا ارغب بشدة والحاح ان يتم اعادة الدكتورة/ أمينة طلاق كطبيب عائلة لي وأرجو تفهم موقفي ورغبتي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع مقدمة الشكوى وتبين بأنها لم تقم بإختيار طبيب العائلة في المرحلة الأخيرة لإختيار طبيب العائلة ، و اعتذنا منها لعدم تمكنا من تسجيلها على الطبيبة / أمينة طلاق نظرا لإمتلاء قائمتها ، و أبلغناها بأنها يمكنها إختيار الطبيبة&nbsp;في مرحلة التسجيل القادمة .</p>