Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>سلام عليكم ورحمة الله وبركاته</p> <p>زوجتي ذهبت الى مستشفى مدينة عيسى الساعه ١٠:٠٠ لي اخد موعد في رعاية الامومة لي ابننا وتم الانتظار الى ١١:٢٥ دقيقة ولم يأتي موظف مع العلم طول فترة الانتظار يتم السؤال عن الموظفة محد يعلم عنها ولم نحصل موعد جديد مع العلم وقت الموعد السابق بعد الانتهاء من الطبيبة لم نجد موظفة لحجز موعد جديد هذي ثانية مره نحاول حجز موعد ومع العلم حتى قسم الفحص يحتاج زيادة في الموظفين من غير المعقول الانتظار بالساعتين لي اخذ عينة الدم وشكرا لكم</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع مقدم الشكوى ، و اعتذرنا له لما لحصل ، و أوضحنا له السبب حيث كان لدينا نقص في عدد منسقين المواعيد و لذلك لم يتم نوفير موظف خاص لقسم رعاية الطفولة و الأمومة و قد كانت على منضدة الاستقبال في قسم الرعاية ملاحظة للتوجة إلى الكاونتر الرئيسي بقسم السجلات الصحية ، و قد كررنا اعتذارنا للعميل بهذا الخصوص</p>