Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">، و بسبب<br /> الاسم : إيمان عبد الكريم حسن ابراهيم سبت الرقم الشخصي : ۸۶۰۷۰۱۷۰۰ ذهبت اليوم ۲۳ مارس<br /> ۲۰۲۳ بعد منتصف الليل الى مركز محمد جاسم كانوا الصحي دوار ۱۷ بسبب نوبة سكلر و تم تسجيلي<br /> على الدكتورة حنان عبد الله ، و قد وصفت لي مسكن ) ( البلفرقان) مع المغذي الوريدي . وبسبب<br /> صعوبة الحصول على وريد مناسب لم اكمل اخذ المغذي حيث ان يدي بدأت بالانتفاخ و بدأت اشعر<br /> بحرارة في الموضع ، بينما لازال مستوى الألم لم يتغير ، رفضت الطبيبة ان تقوم بإعطائي اي مسكن<br /> آخر للألم غير ( القولترين ) الذي اعاني من حساسية منه معللة ذلك بأن المختبر مغلق، مع العلم بأن<br /> هذا الأمر يحدث في كل مرة يتم تسجيلي على نفس الطبيبة حيث&nbsp;قامت بتحويلي على طبيب آخر في<br /> المركز في مرة سابقة بينما اليوم طلبت مني الذهاب للسلمانية فهل اعطاء القولترين لا يتطلب تحليل دم<br /> بينما يجب ذلك مع المسكنات الأخرى؟ ثم انه مالهدف من تحويل المريض إلى. السلمانية الطبي<br /> مادام العلاج الذي سأتلقاه في السلمانية في حال عدم رغبتي بالدخول للتنويم هو ذاته موجود في المركز<br /> القريب من المنزل ناهيك عن ساعات الانتظار في السلمانية و كثرة المرضى ؟<br /> &nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">فيما يخص الشكوى المرفقة نفيدكم علما بأنه تم الاتصال بالمريضة عدة مرات ولم تجب على الهاتف.. فيما يخص موضوع الشكوى فقد تم مراجعة الملف الصحي للمريضة و بالرجوع للطبيبة المعنية أوضحت بأنها لم تقم بوصف ابرة المورفين خوفا من احتمالية ارتفاع نسبة التكسر دون وجود فحص دم فطلبت نحويلها للسلمانية لعمل اللازم</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">تم تنبيه الطبيبة بأن اعطاء ابرة الألم المسكنة لايستوجب عمل تحاليل في حينها بل يكون حسب تقييم الطبيب للحالة المرضية وحسب شدة الألم.. كما تم توجيهها لمراجعة البرتوكول المتبع لعلاج مرضى السكلر.</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">هذا مالزم توضيحه ولكم جزيل الشكر</p>