Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>يرجى توجيه موظفي المراكز بعدم استخدام الهواتف حيث عند زيارتي لمركز عالي الصحي وعند استفساري من الممرضة عن الكرسي المتحرك لم تعرني الممرضة اي اهتمام وكانت منشغلة كليا في الهاتف.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدم الشكوى من قبل مسئولة التمريض لمناقشة الموضوع معه. وقد افاد بأنه تلقى الخدمة التي كان يريدها رغم انه لم يحضر بطاقته الشخصية. وقد كانت شكوته بخصوص انشغال الممرضة بالهاتف وعدم النظر لوجهه في وقت الرد عليه. الا انها قد قدمت له الخدمة التي يريدها. تم التوضيح والاعتذار لمقدم الشكوى بطريقة ودية من قبل مسئولة التمريض والممرضة وشكره على حرصه على تحسين الخدمات في المركز.</p>