Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">مركز الكويت الصحي يوم الثلاثاء الموافق ۲۸ / ۲ / ۲۰۲۳م غرفة رقم ۹ الساعة ٩ و ٢٣ دقيقة صباحا دكتورة أمل عباس ذهبت إلى موعدي في المستشفى وأخبرت الطبيبة بأنني أعاني من ألم قوي في البطن بسبب الدورة الشهرية حيث أني لم أستطع النوم طوال الليل بسبب الألم وبذلك لم أستطع الذهاب للعمل في ذلك اليوم .. فقالت لي أن ذلك ليس بعذر كاف ورفضت إعطائي إجازة مرضية واكتفت بإعطائي ورقة حضور تثبت حضوري للمستشفى قلت لها لو كنت أستطيع الذهاب لذهبت ، لكني بالكاد أستطيع الوقوف وأن ورقة الحضور غير مقبولة أساسا لدى جهة العمل ولكنها أصرت وقالت تلك ليست مشكلتي ولا مشكلتك بل مشكلة وزارتكم لماذا لا تقبل ورقة الحضور للعلم أني أذهب دائما للمركز خلال أول يوم من الدورة الشهرية لأخذ إجازة مرضية ولم أواجه مشكلة أبدا سابقا مع أي طبيبة ، فكيف لها أن تقول (هذا) مو عذر ) ! أخبرتها أيضا بأني لو لم أحصل على العذر فسوف يتم استقطاع راتبي في ذلك اليوم واحتسابه يوم بدون راتب ولم تكترث بذلك وبقت مصرة أسلوب الطبيبة سيء جدا وبالإضافة إلى ذلك كانت تجلس معاها طبيبة متدربة ، فهل هذه أخلاق طبيبة تقوم بتدريب وتمرير أسلوب سيء للمتدربين الجدد</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <h3 style="direction: rtl;">السلام عليكم و رحمة الله و بركاته,</h3> <h3 style="direction: rtl;">0203 في الساعة 33:31 و تم -3- تمت مراجعة الحالة مع الطبيبة المذكور و من بعد ذلك تم الاتصال بالعميل يوم الثلاثاء الموافق 7 التوضيح لها بأن قرار استحقاق الاجازه المرضية تتم بعد المعاينة والكشف من قبل الطبيب المعالج و الطبيب له الحق في رفض اصدار الاجازة المرضية في حال عدم وجود مانع طبي لمزاولة العمل , فبعد المعاينة من قبل الطبيبة قررت باعطاء المريضة لشهادة الحضور فقط و بعد النقاش مع المريضة ا عن عدم استحقاقها للاجازة المرضية في ذلك اليوم و بأن هذه رابع اجا زة مرضية تصدرخالال شهر, اعتقدت الطبيبة بان المانع من مزاولة العمل هو قرار اداري من قبل جهة العمل لرفضهم شهادة الحضور و اعتمادهم&nbsp;الاجا زات المرضية فقط, فطلبت من المريضة مناقشة الامر مع جهه العمل ووافقت المريضة ولكن رجعت بعد ساعة لتخبر الطبيبة&nbsp;بان شهادة الحضور لا تحل مكان الاجازة المرضية و لا يمكنها العودة للعمل , وبعد دقائق من مغادرة المريضة قامت الطبيبة بالبحث&nbsp;عنها في قاعة الانتظار لمراجعة قرار استحقاقها للاجازة المرضية و لعدم تعرضها للمسائلة من قبل جهة العمل ولكن المريضة كانت قد&nbsp;غادرت المركز الصحي. و في نهاية الأمر تم شرح ماسبق للمريضة و التأكيد بوجود ضوابط لاصدار الاجازات المرضية و مع ذلك&nbsp;الطبيب يقوم بمراعاة كل الجوانب الطبية والانسانية.</h3>