Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته شكوتي بخصوص مركز مدينة عيسى تاخرت عن موعدي عشر دقايق قالو دكتوره راحت بيحولوني على طبيبه قانيه عقب ساعه ونص انا انتظر تقول دكتوره نادتج انتي مادخلي يعني اسمي مابعرفه ولا انا مينونه. ورحت الاداره ابي اشتكي الاداره محد نطرت لين ساعه ثنتين مافي احد ويوم سويت فوضه قالولي اكيد مست ولا اقوله كلمي دكتوره تلفون تقولي مركز مافي تلفون شنو هل عفسه ولويه وحنى مرصه نتالم محد يحس بالمنه مبهدليني ساعتين ونص اخر شي تقولي الحين مافي دكاتره لازم تاخذين موعد يديد حق دفعت العصر حسبي يالله ونعم الوكيل</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدمة الشكوى ، حيث أنها تأخرت على الموعد و يجب عليها حجز موعد أخر للعلاج ، كما أنها أبدت استياءها من سماعات المركز الصحي و من عدم توفر خطوط اتصال ، و قد اعتذرنا لها لعدم عمل بدالة المركز ، علما بأنه يوجد طلب لتبديل البدالة الرئيسية للمركز، أما بخصوص سماعات المركز فإنها تعمل و لا توجد لدينا مشكلة .&nbsp;</p>