Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت للعلاج في مستشفى انجنير الطبي في الشاعه ١١ ليلا حين وصلت تم اعلامي بأنني يجب يتم فحصي من قبل الممرضة قبل الدخول للطبيب و حين تم مناداه اسمي اخبرت الممرضة باني اشعر بتكسر في جسمي و الم في حلقي من الصباح و يصعب علي البلع و ايضا الم في صدري جهه اليمين فحصت الحرارة و الضغط و السكر و اخبرتني ان ليش لدي اي اعراض و سالتها حينها لماذا لدي هذه الاعراض اخبرتني ان الطبيب سيقوم بفحصي و حينها اعطتني رقم و اخبرتني توجهي للاستقبال حين توجهت اخبرني بأن حالتي غير مستعجلة و يمكنني العودة في الغد و ان المواعيد تم حجزها حتى الساعه ٤ عصرا و لا يمكنه فعل اي شي !!؟ هل تتوقع وزارة الصحة بأنني سأنتظر حتى الغد لم احضر للمشفى الا انني متعبه و ان الاعراض قد تفاقمت و لماذا لم يخبروني من البداية ان المركز لا يستقبل الا حالات ضرورية و ان يجب علينا الذهاب لمستشفى خاص و دفع مبالغ و نحن من حقنا كشعب و تم كفالتنا بالدستور بالحصول على الرعاية الصحية ما الذي يحدث حاليا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><br /> تم التواصل مع المريضه من قبل رئيسة مجلس الادارة بتاريخ 12 ابريل الساعه 10 صباحا و تم الاطمئنان علي صحتها ثم تم شرح خدمه الرعايه العاجله في المركز و خدمه اختر طبيبك و الاعتذار عن ماقد بدر من طاقم المركز من مضايقه و قد تفهمت المريضه الوضع<br /> و قد تم حجز موعد لها للمعاينه من قبل طبيب العائله الخاص بها في الوقنت المناسب لها</p>