Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بإختصار حجزنا للولد أونلاين على دكتورة ودحلنا مركز حالة بوماهر الصحي للعلاج و الاستقبال نص ساعة ماخرينا تجبرنا نغير الدكتور مع ان الدكتور محجوز موجود ونادت السكيورتي وقالت لنا اشتكو علي وغصبا عليكم تدحلون على الدكتور اللي انا اخترته لكم وانا ولدي مريض وتبهدلنا وتم اعطائي استمارة الموظفة معدلتها بخط اليد لامئها لاختيار الطبيب&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وشرح آلية إختيار الطبيب، فقد تبين بأنه المريض قام بإختيار طبيبه قبل سنتين وتم توضيح له بأنه تم إعادة الأختيار وتم توزيع المرضى اللذين لم يقوموا بإختيار طبيبهم عشوائي.</p> <p>وبالنسبة للذي حدث يوم الخميس الموافق 2 مارس 2023 تم تسجيل المريض على الطبيب عن طريق الاون لاين وعند حضوره إلى المركز أخبرت الموظفة بانه الطبيب الذي تم إختياره غير تابع له وعليه تغيير الطبيب فرض المريض ذلك وبعد أخذ الاذن من الطبيب تم الدخول عليه</p> <p>تم الطلب من المريض مراجعة إدراي المركز لملئ استمارة تغيير طبيب العائلة</p>