Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>في البداية اود توضيح بانه الموظفين بمركز حالة بوماهر الصحي في مركز الاستقبال التابع للمركز يفتقرون لمهارة استقبال المرضى، حيت ان ردودهم باردة ووجوههم عابسة لا تعكس انطباع جيد بالاضافة الى الممرضات الاجانب في قسم التمريض لم يكونوا على قدر من الاخلاق والتعامل مع الناس وثانيا اود القول بانه الاطباء متهاونين ومتسيبين في عملهم بشكل واضح حيث يستوجب المريض الانتظار مايقارب 20-25 دقيقة وهذا غير مقبول،وثالثا عدم الاهتمام بالمستشفى حيث ان الانارة الخارجية و الداخلية بالمركز غير كافية خصوصا في مكان الانتظار&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>الإتصال بالعميل والإستفسار عن الشكوى المقدمة وسيتم التواصل مع الجهه المعنية</p> <p>تم الإتصال بالعميل و مناقشة المواضيع التالية:</p> <p>- بالنسبة لقسم الإستقبال سيتم التأكد من الموظفين المناوبين في اليوم الذي حضر المريض للمركز.</p> <p>- بالنسبة لقسم التمريض تم ابلاغ مسئولة القسم وسيتم التحقق من الموضوع</p> <p>- أما بالنسبة للإنارة بالمركز فقد تم رفع الموضوع لقسم الصيانة وذلك لزيادة الإنارة داخل المركز.</p>