Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">السلام عليكم اقدم شكر بالنسبه حق دكتور موجود في مركز حمد كانو الصحي دوار ۱۷ مدينة حمد حضرت المركز في الساعة ۱۱:۳٠ تقريباً، والدكتور المتواجد في الغرفة رقم محمد العالي على حسب ماهو&nbsp;مذكور على الباب ظل يتلاعب بادخال المرضى على كيفه وانتظار مرضی الطوای، ۳۰ دقیقه ع الأقل اذا مو اكثر وله يتم اسراع علاج المريض وغير الى انه شخصين انتظرة ساعة تقريباً ليحين دخولي الغرفه مع العلم اني دخلت بين المراجعين لسؤال هل يتم الأنداء بالأسماء أو الوقوف بطاير الانتظار عند الباب للدخول البرد على انه يتم الأنداء بالأسماء على حسب الترتيب. ولكن ظل يدخلهم بحجة أنهم من التمريض والمريض إلى سنقني قد سمعت بلسانه انه ينتظر عند الباب لدخول أول واحد قبل المراجعين الدقيه. وهذا يعتبر ظلم للمواطن واستغلال المنصب الى اهوه&nbsp;فيه وعدم التزامه بالعمل خصوصا اننا جميعا ننتظر للدخول بحجة الحاجة الطارئة العلاج ارجو النظر في الموضوع وعدم اهماله</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع المريضه وتم شرح الاجراءات المتبعه في التصنيف وتم مراجعه قائمة الطبيب حيث تبين ان المريضه تم اعطاءها موعد الساعه 3:04 فجرا وتم توجيهها لقسم التمريض وتصنيفها اللون الاصفر في الساعه 23:39 وتم معايتهعا من قبل الطبيب الساعه 00:23</p> <p style="direction: rtl;">وكما تبينت من مراجعه قائمة الطبيب الالكترونية بأن الطبيب يقوم بمعاينه المرضى حسب مواعيدهم وتصنيف بالترتبيت حيث كان هناك حالات تصنيفها برتقالي تستدعي معاينتها قبل موعدها &nbsp;</p>