Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>عندي شكوb&nbsp;على مركز الحد الصحي و خصوصاً على الموظف خليفة حمد، حيث أمس بالليل ذهبت للعلاج من إرتفاع في درجة الحرارة و إحتقان شديد في اللوز و الموظف المذكور كذب علي وقال لي موعدك عند الساعة العاشرة في غرفة رقم 11 وعندما حضرت في الموعد المحدد و دخلت على الدكتور قال لي موعدك عند الساعة الواحدة فجراً إنصدمة و أرتفع عندي الضغط وأنا مريض بالسكري و الضغط و للعلم أنا دخلت المستشفى عند الساعة 8:38 دقيقة مساءً وحصلت على هذا الموعد عند الساعة التاسعة والربع و سؤالي لماذا كذب علي هذا الموظف خليفة حمد ولماذا هذه الأجرائات الممله 100ممرضة و دكتورين فقط لمعالجة المرضى ومع الأسف أغلب الممرضات يلهون في الهواتف الخاصة بهم، الرجاء محاسبة الموظف المذكور على كذبه علي و ما أصابني من أرتفاع في ضغط الدم من القهر و مراقبة هذه الإدارة الغير نافعة و عدم بقاء الموظفين في المراكز أكثر من سنة حتّى لا يتجبروا على الناس و حسبي الله ونعم الوكيل على من تسبب لي في الغضب الذي أصابني بالأمس من مركز الحد الصحي، هاتف 39322744</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>السلام عليكم&nbsp;</h2> <h2>تم التحقق من نظام أي صحه و تبين المريض مصنف من قبل قسم التمريض درجة رقم 4 و حسب القانون للرعاية العاجلة بان درجة 4 فترة الانتظار مده ساعة واحده فقد اخبرة الكاتب بفترة انتظار حسب القوانين و اللوائح الموجودة لكن الطبيب لم يعطي درجة التصنيف اي اهمية و ابلغ المريض بوقت موعده الموجود في النظام، تم ابلاغ مسؤولة الاطباء بهذا الخصوص وسوف تنبه الطبيب و&nbsp; تم كذلك والتواصل&nbsp; مع المريض و شرح له آلية عمل نظام الرعاية العاجلة و ابلاغة الخطا من قبل الطبيب وليس الكاتب و&nbsp;سوف يتم عمل الاجراء المناسب مع الطبيب</h2>