Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اليوم ذهبت الى مستشفى عالي لأخذ موعد للطبيب، هناك جهاز لاخذ الارقام وتسجيل المواعيد ولكن الموظفين لا يلتزمون بذلك نحن ننطر ارقامنا والذي لا يأخذ رقم يذهب للموظف ويسجله مباشرة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل هاتفيا مع مقدم الشكوى لمعرفة تفاصيل اكثر عن الشكوى. تم ابلاغه انه يوجد بعض الخدمات التي لا تحتاج لأخذ رقم والبعض الآخر يحتاج لذلك. إلا انه ابلغنا انها ليست المرة الأولى التي يصادفه هذا الموقف وفي المرتين لاحظ انه يتم تسجيل مواعيد لمراجعين رغم عدم وصول دورهم. تم تقديم الاعتذار لمقدم الشكوى وابلاغه انه سيتم التأكد من المنسقين والتأكيد عليهم بضرورة التأكد من الرقم قبل التسجيل حتى لا يتكرر الأمر مرة أخرى.</p>