Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>لسلام عليكم ورحمة الله وبركاتة &hellip; من يومين زوجتي تعبت وصادها احتقان في بلاعيمها والصديد عزكم الله خلاها بحاله يرثى لها لا قادره تاكل ولا قادره تتكلم يعني وضعها الصحي تعبان &hellip; رحنا لمركز الكويت الصحي التابع لمجمعنا 1016 منطقه اللوزي &hellip; فقالت الدكتوره معاج احتقان وطبيعي فايروس وبيروح انزين والحل دكتوره صرفت لنا دوا اسمه بندا بديل البندول كانه ودوا مادري شنو يعني مافي مضاد حيوي &hellip; قلنا لهم انزين نبي مضاد حيوي عن طريق الابره يعني سيلان &hellip; قالت لها مانقدر نعطيج او مافي &hellip; انزين ام ومرضعه وعندها ياهل في المدرسه امتحانات وحالتها حاله الدواء المصروف بس بندول ؟! واضطريت بهالظروف الصعبه اروح اعالجها في الخاص في مستشفى الامل ودفعت 50 دينار وكل شي كان متوفر &hellip; لكن الفلوس ماكانت متوفره اضطريت اتسلف علشان اعالج زوجتي &hellip; السوال للمراكز الصحيه هل فعلا لايوجد علاج في المراكز الصحيه للهالفايروسات الي شبه يوميه تصير ومنتشره ؟! مع العلم قبل كان العلاج متوفر لهاي الحالات وماكنا نروح نزيد على روحنا ديون ونتعالج في الخاص &hellip; وشكرا &hellip; يعطيكم الف عافيه</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم الاتصال بهاتف المراجع يوم الاربعاء تاريخ 12 ابريل الساعة 14:05 و الخميس تاريخ 13 ابريل الساعة 11:10 و 13:05 و لم يتم الرد على المكالمة لحين انقطاع خط الاتصال. كان الغرض من الأتصال التوضيح&nbsp;للشخص المعني 1- لا تحتاج نزلات البرد الفيروسية لأستخدام مضاد حيوي. 2- لا يتوفر في مراكز الرعاية الصحية الأولية المضادات الحيوية عن طريق الوريد( السيلان) حيث تختاج لتوفر تجهيزات خاصة موجودة في المستشفيات فقط و يتم تحويل المريض لتلقي العلاج عند وجود الحاجة. و هذا ما لزم توضيحه مع فائق التحية</h2>