Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">لا يوجد كراسي انتظار امام الغرف ، هناك بيروقراطية عالية في التنظيم ، في حين استفسارنا عن عدم وضع الكراسي اجابوا بكل جفاف هناك قاعة انتظار ينادون بالأسامي وسماعات السبيكر غير واضحه من الاساس، وحين ذهابنا لقاعة الانتظار نتفاجأ بدخول مرضى عشوائياً في الغرفة المنتظره !</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع صاحب الشكوى وتوضيح له الامر ان الانتظار يكون فقط في القاعة المخصصة للسجلات، الا انه ابدى اعتراضه ان الازعاج الموجود وعدم وضوح الصوت، وبعد التقصي تبين ان هناك سوء فهم في ارشاده لرقم الغرفة وهوا تشابه رقم غرفة 4 داخل قسم الرعاية (فحص طفل) وخارج قسم الرعاية، تم الاعتذار منه على سوء الفهم واننا سوف نقوم بتنبيه الموظف لكي يكون اكثر حذر في المستقبل</p>