Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>للاسف اليوم زرت مركز بنك البحرين الوطني الصحي عراد ولكن للاسف موظفة الاستقبال جدا مستفزه اول شي قالت لي انتظر ساعه ونص وبعدها قالت لي لا موعدك بعد 3ساعات لانه الدكتوره الي انت عليها غير موجودة بعد ماراحت المعالجة تم تصنيفي طوارئ رجعت لها وعلى طول حولتني على الدكتوره وانا جدا مستغرب انه الدكتوره الي قالت عنها غير موجودة طلعت موجودة بنسبة لي انا شخصية حضارية ماحبيت اجادلها او ادخل في التفاصيل وقلت ارفع لكم شكوى عشان تتابعون الموضوع وللعلم هل موظفة ثاني مره تسوي لي نفس التصرف المره واعتقد رفعت شكوى قبل في تواصل بنفس الخصوص واتمنى لكم يوم جميل .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وفهم الموضوع وتم الاعتذار منه .. وللتوضيح حضر انه الدكتوره التي تم اختيارها من قبل العميل كانت قد انتهت مواعيدها المحدد لها وتم اخبار العميل بـ ان اقرب موعد بعد 3 ساعات تقريبا وبعدها تم تصنيفه واعطائه حالة مستعجله وتم تسجيله على الطبيبه كموعد اضافي للطوارىء فقط .</p>