Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم تحية طيبة ،، في ضل الجهود الكبيرة التي تبدلها الدولة لتطوير المملكة وتحديدا القطاع الصحي نجد ان المراكز الصحية تتراجع في العطاء ولا تتقدم وتحديداً مركز انجنير الصحي في قلت المواعيد المتوفرة في تطبيق صحتي في اكثر من مرة وتحديداً اثناء عطلات الاسبوع . قد يبرر المسؤل عن المستشفى بأن {بعض الدكاتره اجازة } نعم يستحقون الاجازة ولكن المرض يأتي بلا موعد ويجب على الادارة معالجة مثل هذه المشكلة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجع من قبل الاداري الاستماع الى ملاحظاته وتم الشرح له انه يوجد في مركز انجنير الصحي نظامين مختلفين لتقديم الخدمات الطبية احدهما نظام اختر طبيبك وهو مخصص للمتابعات الروتينية والدورية ويعمل من الاحد الى الخميس والاخر نظام الرعاية المستعجله وهو نظام مخصص لعلاج الحالات الطارئه ويجب الحضور الشخصي &nbsp;ويعمل في ايام الاجازات وفترة المساء من 7م الى 7 ص وبالنسبة الى تطبيق صحتي فإنه مخصص لحجز المواعيد العادية على طبيب العائلة وليس للحالات الطارئه &nbsp;ولذلك لايمكن الحجز من خلاله في ايام الاجازات</p>