Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>يوم الاحد الموافق 21/5/2023 ذهبت الى المستشفى اعاني من وعكه صحية وذهبت للإستقبال للحجز موعد بليسن بسبب بطاقة السكانية مفقودة فرفضت اخذ لي موعد ، أحدثت مشكلة بسبب صورتي صغير السن فطلبت الجواز وعندما أريتها الجواز تحدثت معي&nbsp; بقلة احترام وقالت سأوديك ورى الشمس الوق7:40م كونتر 4 الاستقبال</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم اخذ اقوال المنسقة سارة بومجيد وقد بينت ان صورة المريض في الليسن يبدو اصغر من السن الحقيقي لذلك طلبت اثبات آخر، وقد تم التواصل ايضاً مع المريض وأخذ اقواله وتم شرح ضرورة التأكد من بينات المريض وذلك حفاظاً على خصوصية معلومات المريض ، ، والاعتذار له عن سوء التفاهم الذي حصل، وتم غلق الملف.</p>