Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السادة وزارة الصحة المستشفيات الحكومية المحترمين الموضوع صرف وصفة طبية ابر انسولين مختلفه عن المحاد ارجو العلم ان لدي ابداء مصابين بالسكر باسم عبدالله فيصل على و وجدان فيصل على تحت رقم شخصي 040703436/030310920 هم صرف لهم وصفه تختلف عن المعتاد بنوع آخر وهذا ينعكس على صحة الأبناء و يسبب لهم عدم انتظام سكر الدم ، لقد تم صرف الأبر في مركز الصحي التابع للدوار الثاني تحت عنوانها وهي ابر ال Novomix بدل ال Novorapid لا منته لها بالنسبة لنا و السكر في حالة ارتفاع دائم بالرغم من اخذها على المكس من السابقه ارجو تبديل او صرف الابر القديمة حيث ان المواعيد مع طبيب السكر بعيدة لا تستطيع اخذ استشارتهم و عليه التي توجه رسالتي لكم للعلم بذلك و الاستفسار لماذا يتم صرف ابرة مختلفه عن&nbsp; السابقة؟ ولكم مني جزيل الشكر و الامتنان<br /> <br /> &nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp; novomix&nbsp;بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، الوصفه المدونه في النظام لأبناء العميل هي&nbsp;</p> <p>novorapid&nbsp; بينما ما تم صرفه حسب ما ذكر المريض</p> <p>و عليه تم الإتصال بوالد المريضين و طلب منه مراجعة الصيدليه لإستبدال الأبر المصروفه كما تم حجز معد لهما على طبيب العائله لكي يتم تقييم الحاله و عمل الإجراء اللازم من&nbsp; جهتنا تم تعبئة استمارة الأخطاء الطبيه و إدخالها في النظام كما تم إعطاء الموظف إنذار حيث إن سلامة المريض من أهم أولوياتنا</p>