Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">مركز مدينة عيسى الصحي يوم الثلاثاء صباحاً الساعه ٩ الشكوى على موظفة الاستقبال في قسم الرعايا تتعامل بإسلوب سيء و لا عندها تعامل مع المرضى انا حامل ف الشهر الثامن بعد دخولي الفحص للحوامل الممرضة اخبرتني بعدم وجود فايلي و كان خطأ موظفة الاستقبال لم تأخذه إليها عند ذهابي لها قالت لي اخذي رقم و انتظري ٢٠ شخص قدام معنى هذه اجراءاتهم و خطأهم و انتظرت بعيداً عن المشاكل &hellip;. هذه ليست المرة الاولى بعض الاحيان تقوم من الاستقبال و احنا ننتظر قدومها فترة .. موظف الاستقبال يجب ان يكون لبق في التعامل مع المرضى و لديه اسلوب محترم و هنا موظفة الاستقبال بعكس ذلك يا حبذا يتم تنبيه الموظفة لتعديل سلوكها و اخلاقها مع المرضى اذا كانت لا تريد الوظيفة فالكثير ينتظره.</p> <p>&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع مقدمة الشكوى و الاعتذاز منها ، و أوضحنا لها آليه العمل ، و بأنه يجب الالتزام بإستخدام الارقام لتنظيم العمل&nbsp; في قسم الرعاية، &nbsp;و قد تم الاعتذار منها كما تم إبلاغ الموظفة لأخذ الشكوى بعين الاعتبار.</p>