Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p><strong>يتقدم صاحب الشكوى وهو أحد زوار مركز &nbsp;حمد كانو الصحي عن عدم فحص ابنه بشكل دقيق، حيث أنه اصطحب ابنه إلى المركز بعد شعوره بألم شديد في البطن وقام الدكتور غرفة(11) بسؤال المريض شفهياً فقط عن ما به من آلام ووصف له سيلان وأدوية، وفي اليوم التالي ازداد الألم على الابن فأخذه والده إلى طوارئ مستشفى العسكري فتفاجأ بعد فحص ابنه بأن الدودة الزائدة قد انفجرت بالداخل وهو إلى الآن ما زال في المستشفى يتلقى العلاج فيتساءل الأب مستاءً لماذا لم يتم فحص ابنه بشكل دقيق اثناء زيارته للمركز الصحي؟ </strong></p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم التواصل مع مقدم الشكوى والاطمئنان على ابنه</strong>&nbsp;<strong>واخذ تفاصيل المشكلة وابدى تفهمه بعد شرح طبيعة الحالة المرضية وممكن ان تتشابه الاعراض بين النزلة المعوية المنتشرة في هذا الموسم الحالي</strong><strong> ..</strong></p> <p><strong>وقد</strong>&nbsp;<strong>كان متفهما جدا ومقدرا لأنه دائم التردد على المركز الصحي في الاجازات والعطل الرسمية واثنى على جودة</strong>&nbsp;<strong>الخدمات المقدمة وايضا على كفاء</strong><strong>ات الأطباء ء</strong> <strong>الموجدين وبالأخص نفس الطبيب الذي هو دائم التردد علية</strong>&nbsp;<strong>وهدفه التحسين فقط</strong></p> <p><strong>ومن جهتنا قمنا بمخاطبة الطبيب المعني والتأكيد على مواصلة الخدمات العلاجية والصحية بكفاءة عالية</strong><strong>.</strong></p>