Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>سلام عليكم تحيه طيبه.. بقدم على شكوى على دكتور عباس محمد في مركز جاسم كانو الصحي في دوار ١٧ اليوم تاريخ ١/٦/٢٠٢٣ وكان الموعد ساعه ١٠:١٥ صباحه في غرفه ١١ للاسف الدكتور ماعنده اي احترام حق المريض واقفه انتظر الموعد على الباب ومن ادخل عليه يقولي نطري بناديج لان قاعد يسولف مع الدكاتره الي في غرفته وموعدي وصل وقته وتميت ناطره وبعد يقولي نطري او روحي وتعالي بعدين عشان يسولف على راحته دكتور جدا قليل الاحترام حق المريض</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <div style="direction: rtl;">سمه تعالى</div> <div style="direction: rtl;">تعقيباً عن الشكوى الموجهة من قبل المريضة آيات :</div> <p>&nbsp;</p> <div style="direction: rtl;">للعلم:</div> <div style="direction: rtl;">موعد المريضة كما هو مسجل :</div> <div style="direction: rtl;">&nbsp;10.19 Am &nbsp;:الوقت</div> <div style="direction: rtl;">يوم: الخميس&nbsp;</div> <div style="direction: rtl;">الموافق: 1 يونيو 2023 م</div> <p>&nbsp;</p> <div style="direction: rtl;">- ادعت المريضة بأني لم أحترمها.. وهو ادعاء غير صحيح.&nbsp;</div> <div style="direction: rtl;">- ادعت المريضة بالتعمد في تأخير موعدها بسبب السوالف ( كما أشارت) وهو أيضاً غير صحيح.. بل كانت مناقشة مع لجنة مكافحة العدوى لخدمة المرضى.&nbsp;</div> <p style="direction: rtl;">- ادعت المريضة بأني قد تأخرت في موعدها : وهو غير صحيح.. حيث كان موعدها 10.19 Am.. وطلبت طباعة التحاليل فقط من غير استشارة.. وعملت لها المطلوب في نفس وقت الموعد 10.19Am من غير تأخير ولا دقيقة!&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">- ادعت المريضة بأني اخبرتها بأن بإمكانها أن تذهب وتعود بسبب (اريد السوالف).. وهذا غير صحيح.. ولكن وجدت الحاح المريضة بالدخول بسبب انشغالها بأمر آخر كما تقول.. فأخبرتها بأن بإمكانها الذهاب والعودة ان احبت من باب المساعدة أو الانتظار قليلاً.&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">وشكراً</p>