Toggle navigation
Primary Health Dashboard
Log in
Register
Dashboard
Home
Dashboard
Cases
Edit
Edit Case
Reference No
23-06-40927
Issue Date
06/06/2023
Created By
HUSAIN ALI SHAALAN
Last Update
07/06/2023
Updated By
HUSAIN ALI SHAALAN
Status
Please Select -- Status --
Completed – Contacted the requester
Completed – Did not contact the requester
Irrelevant Request
Under Investigation
Resolution Date
Type
Please Select -- Case Type --
Administrative
Legal
Proffesional
Name
Personal ID
Telephone
Email
Case Received Channel
Please Select -- Case Received Channel --
Tawasul
Social Media
Administration Office in Health Centers
Complaints Box
Other Channels
Case Description
<p style="direction: rtl;">معالي وزير الصحة الموقر السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الموضوع:عدم وجود مسار خاص لأصحاب الهمم وصرف الادوية الشهرية. بالإشارة الى الموضوع اعلاه أود اولا أن أشكر مسؤولة الصيدلية والموظفين في الصيدلية لمساعدتي نحن اصحاب الهمم بصرف أدويتي الشهرية مباشرة دون انتظار ولكني لاحظت أنه لا يوجد مسار لنا نحن اصحاب الهمم وحتى ان جهاز تذاكر حجز الدور ليس فيها زر خاص باصحاب الهمم وكذلك بنسبة لصرف ادويتي الشهرية سابقا كانت شركة توصيل الادوية توصل لنا شهريا ادويتي ولكن بعد ان تم ايقاف الخدمة اصبحت اعاني بشدة فأنا لا استطيع الخروج بسهولة من المنزل ولا اخرج الا لضررورة القصوى وعليه يرجى التكرم بالموافقة وتوجيه جهة الاختصاص أولا حل مشكلة عدم وجود مسار خاص لاصحاب الهمم والكبار في السن بوضع ألية تسمح لنا صرف الادوية بسرعة دون انتظار ثانيا يرجى ارجاع خدمة توصيل الادوية او صرف الادوية الشهري لنا لمدة ثلاثة اشهر على الاقل. ولكم جزيل الشكر والتقدير محمظ عبدالله التميمي 770709109 35451918</p>
Category
Please Select -- Case Category --
Complaint
Enquiry
Suggestion
Appreciation
Sub Category
Loading...
-- Please select a category to show sub categories --
Section
Please Select -- Concerned Section --
Administration
Reception
Oral and Dental
Radiology
Doctors
Social Worker
Nursing
Care Unit
Medical Records
Pharmacy
Physiotherapy
Laboratory
Mother and Child Care
Priority
Please Select -- Priority --
High
Medium
Low
Admin Comments
<p style="direction: rtl;">سلام عليكم</p> <p style="direction: rtl;"> </p> <p style="direction: rtl;"> </p> <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع المريض الذي افاد انه ليس بصدد الشكوى على قسم الصيدلية بل على العكس فهو يشكر القسم لتعاوننا الدائم مع ذوي الهمم ويشعر بالاسف للمشاكل التي تحدث حين يصرف الادوية قبل الاخرين .. حدث معه موقف ان المريض الذي بعده سبب مشكلة للموظفة لانها صرفت له .. فطلبه هو ان يكون هناك زر في جهاز الأرقام خاص بذوي الهمم حتى لا يتسبب بمشكله للموظفين حين يصرف الادوية .... فشكرته على اهتمامه واخبرته ان سيتم رفع اقتراحه للاداري للنظر في إمكانية إضافة هذا الخيار في جهاز الأرقام ... الأخ حسين للنظر في اقتراح المريض</p> <p style="direction: rtl;"> </p> <p style="direction: rtl;">تحياتي</p>
Back
Delete