Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">اشلون يعطى الواحد موعد بتاريخ 26 -5-2023م للعلاج الطبيعي وهو الجمعة والقسم مغلق لمدة يومين الجمعة والسبت</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تحية طيبة وبعد،،</p> <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع مقدم الشكوى عبر الإتصال الهاتفي، وما إن تم التحدث معه حتى قدم اعتذاره على الشكوى المرسلة، حيث أكد استعجاله بتقديم الشكوى دون التأكد و التحقق من يوم الموعد حيث أنه أعتقد أن الموعد سيكون بتاريخ 26 مايو ويصادف يوم الجمعة إلا أنه اكتشف لاحقا عند تدقيقه في تطبيق صحتي أن الموعد سيكون بتاريخ 26 يونيو و يصادف يوم الأثنين.</p> <p style="direction: rtl;">وقد أنهى المريض المحادثة بشكره للمتابعة الحثيثة لشكاوى المرضى و العمل على حلها بأسرع وقت.</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">تحياتي</p>