Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>تم حجز موعد عن طريق برنامج صحتي على تمام الساعه ٨.٣٠ صباحا اليوم لاتفاجا عند وصولي بانهم غيرو موعدي من ٨.٣٠ إلى ٨.٠٥ مما كلفني خسارت موعدي. من المسؤول عن هذا الإهمال حيث اني ألغيت الكثر من ارتباطات العمل لحضور هذا الموعد</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>مساء الخير</p> <p>تم التواصل مع العميل وتم إبلاغه بعد الرجوع الى نظام المواعيد تبين بان لا يوجد اي تغيير في وقت الموعد وان الوقت المحجوز من قبله الساعة 08:05 صباحا لكن&nbsp;افاد العميل بانه حجز الموعد عن&nbsp;طريق الموقع الالكتروني في تمام الساعة 08:30، تم الطلب من العميل اذ كان لدية نسخه من وقت الموعد الذي حجزه من الموقع الالكتروني حتى&nbsp;يتم عمل الازم مع المعنيين وافاد بانه متأكد بان وقت الموعد الذي حجزه 08:30 ، وكذلك ابلغنا العميل بان موظف قسم السجلات لم يتم إبلاغه برقم الغرفة الصحيحة.</p> <p>تم عمل طلب لقسم برمجة المواعيد للتأكد من النظام الالكتروني للمواعيد وكذلك تم التأكيد والتنبيه على جميع موظفي قسم السجلات بإرشاد المراجعين بصورة صحيحة ودقيقة</p>