Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عدم تعاون الدكتورة لولوة سلطان في مركز يوسف انجنير في حال التأخير عن الموعد لظروف تم شرحها للدكتورة، حيث كانت معاملتها سيئة جدًا ولم تقبل بالدخول عليها؛ علمًا بأن المريضة طفلة صغيرة ٣ سنوات.. اضطرتنا للوقوف نصف ساعة على كونار السجلات الصحية لوجود موظف واحد فقط وعدد كبير من المرضى، وثم الحصول على موعد متأخر جدًا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بوالد المريضة من قبل رئيسة الاطباء وتم الاعتذار له عن ما بدر من الطبيبة وسيتم لفت نظر الطبيبة لما حصل &nbsp;والتحقق في سبب تواجد موظفة واحده في الاستقبال لتفادي تأخير المرضى . مع العلم ان المريض تأخر عن موعدة 60 دقيقة و بحسب افادة الطبيبة انه نظرا لوجود مرضى اخرين يحتاجون للمتابعه وقرب نهاية الوقت تم الطلب من المريض العوده للتصنيف بحيث اذا كانت الحاله طارئه سوف تسجل فوق المواعيد وستكون له الاولوية ولكن المريض قال انه تأخر</p>