Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ذهبت امس لمركز يوسف عبدالرحمن انجنير الصحي في مدينة عيسى تلقيت معامله بارده وسيئه من الكونتر ومن الطبيب نفسه ، اولا الكونتر يشتغل بدون نفس وماعنده اسلوب للحديث مع المرضى و لم يدخل اسمي في السستم للدخول الى غرفه التصنيف بخطأ منه وجميع من اتوا بعدي دخلوا وعند الدخول و الذهاب الى الدكتور قمت بسؤاله اذا ماكان اسمي وصل له ام لا فقام بالرد ب اسلوب وقح ( وصل ما وصلش استنى اخلص الي بيدي ) رغم ان ماكان عنده احد بالغرفه ، وعند الدخول كان يضع الشيشه الاكترونية الخاصه فيه على الطاولة ، هل يعقل هذا التصرف من دكتور ؟ لم اذكر الاسم لكن الوقت كان ١٢ مساءً من يوم الاثنين ( صباح الثلاثاء) غرفه رقم ٣ ،</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض من قبل رئيس مجلس الادارة &nbsp;والاستماع للشكوى والاعتذار له عن ما بدر من طاقم المركز الصحي. وبالنسبة لتعامل الطبيب افاد الطبيب بأنه كان لدية حالة يتابعها في قسم الطوارئ ويريد ااكمال متطلبات المريض وبسبب دخول المريض من دون مناداته ومخالفة التعليمات او طرق الباب لم يتمكن من الاجابة عليه قبل الانتهاء من اقفال ملف المريض السابق. &nbsp;وبالنسبة لتعامل الكاتب فقد تم&nbsp;التحدث معه من قبل المشرف الاداري والتنويه عليه بخصوص المعامله مع المرضى</p>