Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بالنسبة لمركز الحد الصحي، اليوم من الساعة 11 الصبح انتظر انا في المستشفى وعطوني موعد الساعة 12 فقعدت في قاعة الانتظار الى الساعة 12 وقامت الدكتورة طلعت من غرفتها وخذت لها لفة في المستشفى وتتكلم مع الناس وبعدها راحت الحمام وغرفة الاستراحة وبعدها سألتني هل عندك موعد وخبرتها نعم وقالت بتروح الطوارئ وبقيت انا وجميع المرضى ننتظرها رحت ابي اغير الدكتور لكن خبروني ان اقرب موعد بعد الساعة 2:30 ووقتها كانت الساعة 12:30 يعني هل لازم اروح مستشفى خاص للعلاج؟ انتظرت 48 دقيقة زيادة فقط عشان ادخل على الدكتور فليش مايتم تخصيص طبيب فقط لطوارئ المستشفى؟ يعني مب معقول الشخص يروح المستشفى مريض ينتظر بالساعات عشان يدخل للدكتور سواء كانت حالته مستعجلة او عادية من حق كل شخص يدخل على الدكتور في وقت موعده مب ينتظر بالساعات. اتمنى ان يتم النظر في انه يجب توظيف طبيب فقط لغرف الطوارئ في المستشفيات. لان ماشوف الانتظار الطويل في المستشفيات الخاصة حتى لو كان زحمة. فهل عشان نحصل علاج لازم ندفع؟</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم التواصل مع المشتكي و توضيح الية التصنيف المتبعة في مراكز الرعاية الاولية و الطريقة المتبعة في تصنيف الحالات الطارئة و معالجتها وابدى المشتكي تفهمه و تعاونه للصالح العام</h2>