Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>قامت المريضة بحجز موعد عن طريق مركز الأتصال 80007000</h2> <h2>وأفادت المريضة عند الإتصال بها بأنها مستائة من النظام حيث أنها طلبت خدمة الأشعة وتم تحويلها من عيادة البديع الساحلية لعدم توفر خدمة الأشعة بها إلى مركز البديع الصحي وأفادت بأنها ما دامت الخدمة غير متوفرة لديكم لماذا يضطر المريض لأخذ مواعيد عندكم ولا يتم أخد موعد الطبيب في مركز البديع الصحي حيث أن الموعد تم حجزه أساساً على عيادة البديع الساحلية ولكن المريضة توجهت إلى مركز البديع الصحي وتم إرجاعها إلى العيادة الساحلية وبعد دخولها على الطبيب بالعيادة تم توجيهها لأخذ الأشعة في مركز البديع الصحي .</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم شرح نظام حجز المواعيد للمريضة وأرتباط نظام التسجيل بالمجمعات السكنية وتوزيعها على المجمعات في مختلف محافظات المملكة كما تم شرح لها محدودية المساحة في عيادة البديع الساحلية الصحية حيث لا تتوفر كل الخدمات بها وبأنه يتم تحويل مرضى الأشعة واعيادة السكر والعلاج الطبيعي إلة المراكز الأخرى لتلقي الخدمات بها&nbsp;</h2> <h2>ولكن المريضة&nbsp;كانت مستاءة بحسب قولها من ((نظام الإدارة )) ومن ((الحاجة لتغييرنظام التسجيل)) ككل&nbsp;&nbsp;</h2>