Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اقدم شكوى ضد مستشفى يوسف انجينير بنتي عمرها ١٧ سنه رايحه المستشفى حق موعدها تنضيف اسنان لا معامله زينه لا شي زين يصارخون على بنتي يقولون لها غلطتج والمكبر الصوت خربان مالهم اكثر من ساعه نطرت ولا قالو لها اتروح اي غرفه بس يقولون لها نطري فوق قسم الاسنان و بينادونها واتروح لهم يصارخون عليها يعاملون البحرين معامله زينه بس لانها اجنبيه شل العنصريه الي عندهم علقل يراعون الطفله ويقولون لها بنعطيج موعد ثاني ولا يقولون بس يقولون الغلط غلطتج وروحي حسبي الله ونعم الوكيل&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع ام المريضة من قبل مسؤولي قسم الاسنان وكذلك من قبل اداري المركز الصحي وحل الموضوع من خلال شرح الملابسات التي ادت الى حدوث المشكلة وكانت الام متفهمة جدا لسوء الفهم الذي حصل - علما ان البنت كتبت الشكوى باسم الام من دون علمها بذلك. &nbsp;وقد تم اعطاء المريضة موعد جديد بتاريخ 22/6/2023 . واخبارها بمرافقة ولي الامر لها. &nbsp;و تم التنويه على الموظفين بالتعامل اللطيف والمناسب مع المرضى حتى وان كان الخطأ سببه المريض نفسة - مع العلم ان المراجعه&nbsp;بالغت جدا في توصيف الحدث- . كما سيتم معاينة احتاج القسم لاي لافتات ارشادية اضافية</p>