Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمه الله وبركاته تحية طيبة وبعد إلى المعنيين بمراكز الصحة الأولية أتمنى أن يكون ما أكتبه وأوصله من شكوى أتمنى أن تتعاملون معه بعين الرحمة والإنسانية في شهر مارس ٢٠٢٢ أحست زوجتي بحرقان أعزكم الله في البول فذهبت إلى مستشفى المحرق الشمالي وبعد الفحوصات أعطتها الدكتورة موعدا بتاريخ ٣/٦/٢٠٢٣ لأخذ عينة من عنق الرحم لفحص الالتهاب واعطوها موعدا بتاريخ ٤/٧/٢٠٢٣ عند الساعة ١ ظهرا وعند وصولنا للمركز أخبرنا موظف الاستقبال أننا نحن من تأخر عن الموعد فاخبرناه أن الرسالة النصية كان موعدها على الساعة ال ١ ظهرا فاخبرنا أن الدكاترة في اجتماع واخبرنا بالقدوم بتاريخ ٥/٧/٢٠٢٣ اي اليوم التالي من الصباح الباكر فذهبنا حسب الموعد وبعد الدخول على الدكتورة في غرفة ٧ أخبرت الدكتورة زوجتي أن عليها أخذ موعد جديد بسبب أن النتيجة لم تظهر بسبب عدم كفاية العينة واعطوها موعدا بتاريخ ١/٨/٢٠٢٣ !!!! فهل يعقل هذا الأمر الرجاء ايجاد حل لهذا الموضوع فلايعقل إن ننتظر لمدة ٥ اشهر للحصول على علاج من المركز الصحي الزوج : 66764707</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدم الشكوى لمعرفة مجريات الموقف كما تم رفع موضوع الشكوى للطبيبة المعنية و معرفة مجريات الموضوع ، كما تم إعطاء المراجعة موعد بتاريخ 6/7/2023 و عمل الفحص المطلوب علما بأن الفحص كان روتينيا للكشف المبكر و ليس لمشكلة صحية تعاني منها المريضة</p>