Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">مرحب..بخصوص الشرائط ووخزات تحليل السكر غير متوفرة في مركز النعيم الصحي وأول مرة راجعناعم قالو لازم يسجلها الطبيب بالنظام واليوم وبعد ما تسجلت قالو غير متوفر... ارجو تسهيل الخدمة ع المرضى وبالخصوص مرضى السكري .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة في سبيل الارتقاء بمستوى الخدمات التمريضية في مملكتنا الغالية.</p> <p>&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">وبخصوص ما وردنا في الشكوى المقدمة من المريض فاضل الحجي والذي يحمل الرقم الشخصي 680009957 , أود إفادتكم بأنه قد تم الاتصال بالمريض اليوم الأربعاء 5/07/2023 فور تلقي الشكوى، وتم التوضيح له سبب عدم توفر المادة في مخازن المركز الصحي، حيث كانت إجازة عيد الأضحى المتزامنة مع نهاية شهر يونيو وبداية شهر يوليو لها تأثير على سرعة توفر المادة من المخازن. وأنه سوف يتم الاتصال بالمريض فور توفر المادة، وتم اخذ أرقم التواصل مع مريض واعطائه ارقام التواصل مع قسم التمريض لأي استفسار حيث أننا نود تسهيل وتيسير الخدمات المقدمة من قسم التمريض.</p>