Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الموضوع شكوى على مركز الزلاق الصحي ذهاب الوالدة من كبار السن الى المركز وعدم التعاون معاها ورفض دخولها على الدكتور علما بان المركز فاضي لا يوجد به احد المراجعي الساعة 12 الظهر وبسبب كبر السن لا تعلم بالطريقة اخذ المواعيد ولا يوجد لديها مواصلات تتناسب مع اوقات المواعيد وعدم احترام الام وهي بهذا العمر تتعرض الى سوء المعاملة وجرح المشاعر من قبل موظفة الاستقبال الرجاء اخذ الشكوى بعين الاعتبار لاجراتكم لطفا شاكرين لكم على حسن تعاونكم معنا الرجاء التواصل مع الوالدة على رقم تلفونها 34537047 او 33330396</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بصاحب الشكوى وشرح الية العمل واخذ موعد عبر قنوات التسجيل اون لاين او بمركز الاتصالات وافادنا بان لديه علم ولكن الوالده لاتعرف وهي كبيرة في السن وتعرضت لسوء المعاملة وتم ابلاغها بان ادارة المركز لاترضى على جميع&nbsp;المترددين &nbsp;المركز ودائما تسعى بتقديم ونيل رضى المراجعين وتم استدعاء الموظفة وافادت بانها اخبرته الموعد في الفترة المسائية وايضا تم ابلاغ الموظفة بان تعطي الاولوية لكبار السن</p>