Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تحية طيبة إلى القائمين على برنامج تواصل أود التواصل معكم بخصوص حجز موعد لى لمواصلة العلاج الطبيعي بمركز إبن سيناء الصحي لقداخبرني الدكتور بمركز جدحفص الصحي بأنني احتاج الى العلاج الطبيعي. بعد الانتهاء من مراجعة الدكتور بمركز جدحفص الصحي ارشدني الدكتور الي موظف الاستقبال لحجز موعد مع الدكتور المتخصص في العظام في مركز السلمانيه وكذالك موعد للعلاج الطبيعي بمركز إبن سيناء الصحي وبعد حجز وتأكيد الموعد مع دكتور العظام اخبرني الموظف بأن موعد العلاج الطبيعي سوف تتلقى رساله نصيه او رساله إلكترونيه او إتصال من نفس المركز لتحديد الموعد وحتي الان لم اتلقى اى من ذالك اصبحت مابين الاونه والاخرى انظر الي الهاتف لعلي احضى بهذا الموعد ولكن لم يتم اي نوع من الاتصال لتحديد الموعد بعد. لذلك، أرغب في معرفة السبب وراء هذا التأخير ما هو إلا حجز موعد. يعد العلاج المستمر أمرًا حيويًا لصحتي وراحتي النفسية، وأشعر بالقلق بشأن تأخر حجز الموعد. لذلك، أرجو منكم توضيح السبب والتحقق من حالة حجز الموعد الخاص بي. أود أن أشكركم مقدمًا على جهودكم المبذولة لخدمة المواطنين وأتطلع إلى الحصول على استجابة مناسبة لهذا الطلب</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بعد التأكد من نظام المواعيد بمركز ابن سينا الصحي اتضح انه اعطى للمريض موعد بتاريخ 12/6/2023 و تاريخ الموعد هو 23/7/2023 الساعه 7:30 صباحا</p> <p>على المريض التاكد من برنامج صحتي للتاكد من المواعيد المعطى إليه .</p> <p>تم التواصل مع المريض اكثر من مره و لم يتم الرد من قبل المريض بتاريخ 22/6/2023 الساعه 1:50 ظهرا</p>