Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>كذا مرة نزور المركز ولا يوجد موظفين في الاستقبال لتسجيل المرضى والحجة غير معروفة، الان الساعة 7:20 مساء والموظفة لم تاتي علماً بان هذه الموظفة نفسها مب اول مرة تسويها وفي مرة سابقة برفقة ابنتي الساعة الخامسة فجرا والموظفة كان خارج مبنى المركز فسالت عنها عامل التنظيفات فقال هي في الخارج وسوف تاتي ( كانت في السيارة) وفي اعتقادي نائمة&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحب الشكوى وتم اخباره بان الموظفة التى كانت متواجدة على الكونتر كانت متواجدة في قسم التمريض بسبب ( حصول نزيف لها) وتم استدعاء موظفة اخرى وحضرت على الفور ، وبعد خلو الكونتر من المرضى دخلت للصلاة حيث كان صاحب الشكوى متواجد في هذا الوقت</p> <p>تم توضيح الامر للمراجع وتم شكرنا على التواصل وحل اي مشكلة قائمة</p>